Servis & Garanti
Tek merkez. Krespi’nin yüzü.
Her Krespi 3 yıl uluslararası garanti ile gelir. Garanti süresince servis, dünyanın neresinde olursanız olun, yalnız Krespi'nin İstanbul'daki yetkili merkezi üzerinden yapılır; kapak başka yerde açılırsa garanti düşer. Garanti sonrasında Sellita SW200-2 her yerde her yetkin saatçi tarafından servis edilebilir; onu seçmemizin nedenlerinden biri budur.
Süreç
Yedi adım.
- krespistanbul.com'daki servis formunu doldurun (saat numarası + şikâyet).
- Kargo etiketini gönderiyoruz; saat sigortalı kargoyla merkeze ulaşır.
- 5 iş günü içinde ekspertiz tamamlanır.
- Garanti kapsamındaysa onarım ücretsizdir; değilse fiyat teklifi gönderilir, onayınız beklenir.
- Onarım yapılır; en geç 20 iş günü içinde.
- Her saat iade öncesi zaman ölçümü ve su geçirmezlik testinden geçer.
- Saat sigortalı kargoyla döner; garanti dışı onarımlar 1 yıl işçilik garantisi taşır.
Kapsam
Garanti neyi kapsar, neyi kapsamaz.
Kapsar: teslim tarihinden itibaren 3 yıl, üretim kaynaklı kusurlar. Kapsamaz: kaza veya kasıt sonucu hasar; çizik ve ezik gibi kozmetik kusurlar; taç veya kapak açık bırakılarak oluşan su hasarı; kayış ve bileklik aşınması; yetkisiz müdahale.
Sahip kütüğü
YOUR WATCH.
Her saat, seri numarasıyla Krespi sahip kütüğüne kayıtlıdır. Kutudaki NFC sertifikayı telefonunuzla okutun: saate özel YOUR WATCH sayfası açılır: orijinallik, numara, model, mekanizma, üretim partisi, satın alma tarihi, garanti durumu ve Founding Member statüsü. Sahip adı yalnız sahibin girişiyle görünür. İkinci el satışta yeni sahip seri numarası ve satış belgesiyle kütüğe kaydolur; Founding Member statüsü ve erken erişim hakkı böylece saatle birlikte geçer.